หมวด 5
การมุ่งเน้นผู้ปฏิบัติงาน  (Workforce Focus)

การผูกใจผู้ปฏิบัติงาน (Workforce Engagement): องค์กรมีวิธีการอย่างไร ในการผูกใจ
ผู้ปฏิบัติงานเพื่อให้บรรลุความสำเร็จในระดับองค์กรและระดับบุคคล

ผู้บริหาร ได้คำนึงถึงขวัญกำลังใจการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพโดยให้รางวัล  การยกย่องชมเชย ตลอดจน
ประกาศ/ประชาสัมพันธ์ผ่านทางป้ายประกาศ  (แสดงผลงาน)รวมถึงการสนับสนุนให้เปลี่ยนตำแหน่ง ให้สูง ขึ้นของลูกจ้างลูกชั่วคราว การปรับขั้นเงินเดือนตามคุณวุฒิ ตามตำแหน่ง ตามรับผิดชอบ   ให้สวัสดิการ ที่จำเป็นต่อบุคลากรทุกระดับ   การปลูกจิตสำนึกของบุคลากร  เช่น  การทำเป็นตัวอย่าง ต้นแบบที่ดี  เพื่อปลูกจิตสำนึกในการทำงานให้มีการปรับเปลี่ยนกระบวนทัศน์  ปรับวิธีคิด เพื่อผลประโยชน์และ ความต้องการของผู้รับบริการ

การพัฒนาผู้ปฏิบัติงานและผู้นำ

ภาควิชาสนับสนุนบุคลากรทุกสายงานให้มีการพัฒนาตนเองและมีความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน
โดยสนับสนุนอาจารย์ให้ได้รับการศึกษา อบรม อบรมเชิงปฏิบัติการโดยภาควิชาได้จัดสรรงบประมาณ
เพื่อให้บุคลากรสายผู้สอนได้มีโอกาสพัฒนาตนเองโดยเข้าร่วมประชุมวิชาการ อบรม สัมมนาทั้งใน
และต่างประเทศ คนละ 10,000 บาท/ปี  และยังสนับสนุนให้ได้รับทุนวิจัย ได้แต่งตำรา ได้ตีพิมพ์
ผลงานวิจัยเพื่อเข้าสู่ตำแหน่งทางวิชาการในระดับที่สูงขึ้น สำหรับบุคลากรสายสนับสนุนได้เข้าอบรม
ต่างๆเช่นกัน ภาควิชาได้สนับสนุนให้ทำผลงานและพัฒนาตนเองเข้าสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้น และเพื่อสร้าง
บุคลากรให้เป็นผู้นำหรือผู้บริหาร ภาควิชาได้ให้อาจารย์ทุกท่านเข้าเป็นคณะกรรมการต่างๆขอภาควิชา
สนับสนุนให้ไปทำงานด้านบริหารตำแหน่งต่างๆของคณะหรือมหาวิทยาลัยโดยให้มีภาระงานสอนน้อยลง

การประเมินความผูกพันของผู้ปฏิบัติงาน

ภาควิชามีวิธีการในการกำหนดปัจจัยที่มีผลต่อความผาสุก ความพึงพอใจ และแรงจูงใจของบุคลากร
โดยการสอบถามพูดคุยอย่างไม่เป็นทางการ และใช้การสังเกตพฤติกรรม นอกจากนี้ภาควิชา ยังได้
จัดทัศนศึกษานอกสถานที่ทุกปี เพื่อให้เกิดความสามัคคีในกลุ่มผู้ร่วมงานอันจะนำมาซึ่งการทำงานร่วม
กันอย่างมีความสุข ช่วยเหลือ ดูแลกันและกันในการทำงาน ภาควิชาอาศัยความเห็นอกเห็นใจกัน
การอยู่ร่วมกันฉันท์เพื่อนและพี่น้องเป็นหลัก มีการมอบเงินเพื่อร่วมทำบุญในงานศพของญาติ ร่วมแสดง
ความยินดีกับบุคคลากรที่ได้รับรางวัลต่างๆ ร่วมแสดงความยินดีในงานมงคลสมรส มอบของที่ระลึกให้ก
ับบุคลากรเนื่องในวันปีใหม่ สนับสนุนงบประมาณในการจัดกิจกรรมในเทศกาลต่างๆ
เช่น งานปีใหม่ เทศกาลสงกรานต์ สวัสดิการการจัดกิจกรรมสันทนาการหรืองานประเพณีต่างๆ เป็นเจ้าภาพ
งานศพของญาติเจ้าหน้าที่ทุกระดับ สนับสนุนการตัดแบบฟอร์มเพื่อใช้ในการประชุมนอกสถานที่ สนับสนุน
เสื้อที่ใช้ในห้องปฏิบัติการ เป็นต้น  (เอกสารแนบ 1)

สภาพแวดล้อมในการทำงาน (Workforce Environment) : องค์กรมีวิธีการอย่างไรในการสร้าง
สภาพแวดล้อม ในการทำงานที่มีประสิทธิผลและสนับสนุนผู้ปฏิบัติงาน  

ให้อธิบายว่าภาควิชามีวิธีการอย่างไรในการบริหาร ขีดความสามารถ และ อัตรากำลังเพื่อให้งานบรรลุผล
สำเร็จให้อธิบายว่าภาควิชาดำเนินการอย่างไร เพื่อรักษาบรรยากาศในการทำงานให้ปลอดภัย มั่นคง
และเกื้อหนุนต่อการทำงาน โดยตอบคำถามต่อไปนี้

ขีดความสามารถและอัตรากำลัง

(1) ภาควิชามีวิธีการอย่างไรในการประเมินความต้องการ ด้าน ขีดความสามารถ และ
อัตรากำลัง รวมทั้งทักษะ สมรรถนะ และกำลังคนที่มีอยู่ (ถ้าม

ภาควิชายังไม่มีการประเมินความต้องการด้านขีดความสามารถและอัตรากำลังและกำลังคนที่มีอยู่เพียงแต่
ได้มีการสอบถามเรื่องความสามารถในด้านการสอนว่าบุคคลากรท่านใดสามารถและต้องการร่วมสอนใน      

(2)   ภาควิชามีวิธีการอย่างไรในการในการรักษาผู้ปฏิบัติงานเก่า และใหม่ภาควิชาสนับสนุนส่งเสริม
ให้มีความก้าวหน้าในการทำงาน มอบหมายงานที่ตรงกับหน้าที่ และความสามารถ ส่งเสริมให้มีความสามัคคี
ในระหว่างผู้ร่วมงานมีความเกื้อหนุนในการทำงานซึ่งกันและกัน

บรรยากาศการทำงาน

(1)   ภาควิชามีโครงการ/กิจกรรมอะไรบ้างที่สนับสนุนสภาพแวดล้อมในการทำงานว่าสถานที่ทำงานมี
สุขอนามัยความปลอดภัย และมีการป้องกันภัย

(2)   ถ้ามีข้อ (1)  มีวิธีการในการดำเนินการอย่างไรบ้าง ภาควิชาได้ติดป้ายแสดงทางหนีไฟ ติดตั้งถังดับ เพลิงจัดพื้นที่ทางเดินเพื่อให้สัญจรได้สะดวกไม่มีสิ่งกีดขวาง นอกจากนี้ยังเชิญวิทยากรมาบรรยายให้ ความรู้เกี่ยวกับการใช้ และความปลอดภัยในการใช้วัสดุอุปกรณ์ รวมทั้งมีการซักซ้อมเรื่องระบบเตือน
ภัยเรื่องไฟ ได้มอบหมายให้เจ้าหน้าที่ดูแล ตรวจสอบความปลอดภัยและซ่อมบำรุงอยู่เสมอ ซึ่งหาก
บุคลากรท่านใดพบความบกพร่องของอุปกรณ์ใดๆ จะแจ้งที่งานสารบรรณเพื่อติดต่อช่างผู้เชี่ยวชาญ
มาทำการปรับปรุงแก้ไขทันที บุคลากรสามารถใช้อุปกรณ์ได้อย่างถูกต้อง และปลอดภัย อุปกรณ์ไม่ชำรุด
เสียหาย พร้อมใช้งานได้ตลอดเวลา บุคลากรมีส่วนร่วมในการส่งเสริมและปรับปรุงโดยบุคลากรที่รับ
ผิดชอบในแต่ละห้องปฏิบัติการได้ตรวจสอบ บำรุงรักษา และซ่อมแซมในส่วนที่ชำรุดเมื่อเสร็จสิ้นแต่ละ
ภาคการศึกษาเพื่อให้อุปกรณ์พร้อมใช้งานได้ทันทีและตลอดเวลาภาควิชาจัดให้มีการดูแลภูมิทัศน์/
สวนหย่อมภายในภาควิชา มอบหมายบุคลากรผู้มีหน้าที่ให้มีการทำความสะอาดพื้นที่ทั้งหมดของ
อาคารวิทยาศาสตร์ 03 โดยมีการขัดล้างครั้งใหญ่ ปีละ 2 ครั้ง โดยทำเมื่อสิ้นภาคการศึกษานอกเหนือ
จการทำความสะอาดในแต่ละวัน นอกจากนี้ยังได้มีการจัดแบ่งพื้นที่พักผ่อน ให้กับบุคลากรไว้อย่างเป็น
สัดส่วนพร้อมทั้งจัดหาโทรทัศน์ ตู้เย็น และเครื่องดื่มต่างๆไว้บริการผู้บริหารของภาควิชาได้ส่งเสริม
สุขอนามัย ความปลอดภัยการป้องกันภัย โดยการปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการทำงานและอุปกรณ์ให้
เหมาะสมกับการปฏิบัติงานทั้งด้านร่างกายและด้านจิตใจ กำหนดเป้าหมายในการส่งเสริมสุขภาพ โดย
สังเกตจากพฤติกรรมของบุคลากร   ความคล่องตัวและเอื้อต่อการปฏิบัติงาน  เป็นต้น             
ภาควิชาไม่ได้มีการกำหนดเป็นประกาศ หรือระเบียบ อย่างเป็นทางการแต่ใช้การพิจารณาร่วมกันในที่ประชุม
ภาควิชาโดยคำนึงถึงความจำเป็นของงานและบุคคล อาศัยความเห็นอกเห็นใจกัน การอยู่ร่วมกันฉันท์เพื่อน
และพี่น้องเป็นหลัก(3) ภาควิชาสนับสนุน ผู้ปฏิบัติงาน  โดยกำหนดนโยบาย การบริการ และสิทธิประโยชน์
อะไรบ้างที่นอกจากที่มหาวิทยาลัยและคณะฯ มีให้  (ถ้ามี) มีวิธีการดำเนินการอย่างไรบ้าง                        
ภาควิชาได้สนับสนุนให้ผู้ปฏิบัติงานสายผู้สอนได้มีเครื่องมือ วัสดุ ครุภัณฑ์ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
เช่น คอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ โทรสาร อินเตอร์เน็ต รวมทั้งเครื่องอำนวยความสะดวกอื่นๆเช่นห้องปฏิบัติ
สำหรับการเรียนการสอนและการวิจัย ส่วนสายสนับสนุนได้ส่งเสริมให้ได้รับการอบรมการศึกษาดูงาน
เพื่อพัฒนางานในหน้าที่และส่งเสริมในก้าวสู่ตำแหน่งที่สูงขึ้น